টাকা তুলতে গিয়ে আটকে গিয়েছে ATM Card! কী করবেন এবার?
ব্যাংকগুলোতে গ্রাহক চাপ কমাতে এটিএম বুথ পদ্ধতির প্রচলন করা হয়। এটিএম বা অটোমেটেড টেলার মেশিন দিন দিন খুব জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। একটি কার্ডের মাধ্যমে সহজেই যান্ত্রিক পদ্ধতিতে টাকা তোলা যায়। যে কাজে এক সময় কয়েকজন ইমপ্লোয়ির প্রয়োজন হতো সে কাজ এখন একটি স্বয়ংক্রিয় মেশিনের মাধ্যমে হয়ে যাচ্ছে অনেক কম সময়ের মধ্যে। কিন্তু ডেভিড কার্ড বা ক্রেডিট কার্ড যদি কখনো মেশিনে আটকে যায় তখনি বাধে বিপত্তি। এরকম পরিস্থিতির সম্মুখীন হলে কি করবেন এই লেখায় তা বর্ণনা করা হয়েছে। তাঁর আগে জেনে নিই কেন এটিএম কার্ড আটকে যায়।
এটিএম কার্ড আটকে যাওয়ার কারন
এটিএম বুথের মেশিনে ডেভিড কার্ড বা ক্রেডিট কার্ড আটকে যাওয়ার কারনগুলো হলোঃ
১. কার্ডে কোনো সমস্যা থাকলে। কার্ড পুরাতন হওয়ার সাথে সাথে এর কোনো অংশে ক্ষতি হলে এই কার্ড মেশিনে আটকে যেতে পারে।
২. লেনদেন করার পর কার্ড বের না করে অযথা কিছু সময় পেলে রাখলেও কার্ড আটকে যেতে পারে।
৩. অফিশিয়ালি ব্লক করা কার্ড ব্যবহারের চেষ্টা করলে এমন কার্ড আটকে যেতে পারে।
৪. কার্ড ইনপুট করার পর বার বার ভুল পিন দিলে কার্ড মেশিনে আটকে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
৫.লেনদেন করার সময় যদি বিদ্যুৎ চলে যায় বা নেটওয়ার্ক কানেকশনে কোনো ত্রুটি হয় তাহলে সেক্ষেত্রেও কার্ড আটকে যেতে পারে।
৬. আপনার কার্ডের বিষয়ে সিদ্ধান্ত না হওয়া পর্যন্ত বুথ থেকে বের হবেন না।
এটিএম কার্ড আটকে গেলে করনীয়
এটিএম আটকে গিয়ে যেকোনো সময় আপনাকে বিড়ম্বনা পড়তে হতে পারে। তাই যারা এটিএম কার্ড ব্যবহার করেন সবার এই সম্পর্কে ধারনা থাকা উচিৎ।
এটিএম কার্ড আটকে গেলে আপনি প্রথমে কিছুক্ষন অপেক্ষা করে দেখতে পারেন বের হয় কিনা । তারপরও যদি কিছু না হয় তখন আপনার হাতে ২টি উপায় রয়েছে। এক. কার্ডটি ব্লক করে রাখা দুই. কার্ডটি উদ্ধারের চেষ্টা করা।
অনাকাঙ্ক্ষিত কিছু এড়াতে যেমন আপনার কার্ড যাতে অন্য কেউ ব্যবহার করতে না পারে সেজন্যে কার্ডটি ব্লক করে রাখা ভালো। প্রথমেই ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে কল দিয়ে সব জানান। অন্য কোনো ব্যাংকের কার্ড হলে সেক্ষেত্রে এই কার্ড ফিরে পাওয়ার সম্ভাবন কম আর পেলেও তাতে অনেক সময় লাগতে পারে। তাই কার্ডটি সাময়িক ব্লক করে রাখাই যুক্তিযুক্ত। তবে যে ব্যাংকের কার্ড তাদেরই বুথ হলে খুব তাড়াতাড়ি আপনি আপনার কার্ড ফিরে পাবেন। রিপ্লেসমেন্ট কার্ড পেতে ৮-১০দিন সময় লাগতে পারে এর মধ্যেই আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় কার্ড চলে আসবে।
নিকটস্থ ব্যাংকের শাখায় প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র নিয়ে গেলে তারা অল্প সময়ের মধ্যেই আপনাকে রিপ্লেসমেন্ট কার্ড দিয়ে দিবে।
কার্ড ব্যবহারে সতর্কতা
এটিএম কার্ড দিয়ে টাকা তোলা সহজ বিধায় গ্রাহকরা এই কার্ড ব্যবহারে বেশি আগ্রহী। নতুন যারা ব্যাংকে একাউন্ট করে, তারা সাধারনত ব্যাংক থেকে একটি কার্ড পেয়ে থাকে । যেটা মাস্টারকার্ড বা ভিসা কার্ড হতে পারে। তবে তাদের অনেকেরই এই কার্ড ব্যবহারের যথেষ্ট জ্ঞান নেই। তাই কিছু বিষয় খেয়াল রাখবেন।
১. কার্ড ইনপুট করার পর টাকা আসার পর পরই কার্ড বের করে নিন। অকারনে দেরী করবেন না।
২. পাসওয়ার্ড ভালোভাবে মনে রাখুন। সঠিক পাসওয়ার্ড দিন।
৩. কার্ডে কোনো ক্ষয়ক্ষতি হলে কার্ড রিপ্লেস করে নিন।
